Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Edut ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino tuo asiakkaillemme lähes 2000 vaihtelevaa peliä, mitkä on perusteellisesti valittu yhdessä markkinoiden johtavien toimittajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa kaiken perinteikkäistä kolikkopeleistä moderneihin peleihin, sekä livekasinoon, joissa aidot krupieerit tuovat autenttisen ilmapiirin heti kotiin.
Kumppaneinamme mukana ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka kaikki ovat jokainen mainettaan erinomaisesta standardista sekä reiluudesta. Pelikirjastomme päivittyy toistuvasti uusilla lisäyksillä, mikä takaa että käyttäjämme löytävät jatkuvasti jotakin uutta sekä jännittävää kokeiltavaksi. siirry tänne toimii Maltan peliviranomaisen viranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuuta 2018), mikä turvaa operaatiomme selkeyden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus ja Luotettavuus
Pelaajien tietoturva on meille ensisijainen huolenaihe. Käytämme toimialan edistyneintä SSL-teknologiaa suojataksemme kaikki henkilökohtaiset tiedot että rahaliikenteen. Käytäntömme seuraavat huolellisesti EU:n kattavaa GDPR-asetusta (GDPR), ja jokainen käyttäjätiedot tallennetaan suojatusti varmistetuilla palvelimilla.
Hallittu pelitoiminta muodostaa keskeinen osa palveluamme. Esittelemme käyttäjillemme useita vaihtoehtoja pelaamisen seurantaan:
- Talletusrajojen asetus päiväkohtaiselle, viikoittaiselle tai kuukausiperusteelle
- Tappiomaksimoiden laadinta tukemaan talouden kontrolloimisessa
- Pelihetkien aikalimiitit välttämään kohtuuttoman pelaamisen
- Itsesulku tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti lopulliseen asti
- Tarkistukset, jotka ilmoittavat pelisessioiden kestosta sekä pelatusta määristä
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Fantasino hyväksyy laajaa valikoiman maksutapoja, mitkä tulevat räätälöity nimenomaan kotimaisille asiakkaille sopiviksi. Mahdollistamme niin klassikot tilisiirrot kuin myös uudet sähköiset lompakot, antaen valinnanvapautta kaikille pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Nostot Ei Viivytyksiä
Nostoprosessimme on perusteellisesti kehitetty erittäin ripeäksi sekä vaivattomaksi. Sitten kun pelitilisi on asianmukaisesti varmennettu, useimmat rahansiirrot hoidetaan 24 tunnin sisällä. Trustly-kotiutukset toteutuvat tyypillisesti jo vain muutamassa tunnissa vain, mikä luo rahaomaisuuden siirtämisen kasinotililtä pankkitilille äärimmäisen helpoksi.
Edut sekä Kampanjat
Fantasino huomioi asiakkaitaan runsaasti vaihtelevien tarjousten että promootioiden välityksellä. Welcome-bonuksemme tulee kehitetty tuomaan aloitteleville käyttäjille erinomainen alku, samaan aikaan kanta-asiakkaamme nauttivat toistuvista bonuksista VIP-ohjelmamme puitteissa.
Bonusehdot ovat kaikessa ymmärrettävät että oikeudenmukaiset, ei peitettyjä klasuuloita. Kierrätysvaatimukset sijoittuvat alan keskitasoa, sekä läpinäkyvä viestintämme takaa, jotta jokainen asiakas ymmärtää kokonaan tarjousten säännöt varmasti ennen niiden aktivoimista.
VIP-ohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää lukuisista tasoista, joista kukin tuo entistä korkeampia bonuksia:
- Bronze – Perusedut sekä kiihdytetyt kotiutukset
- Hopeaportaikko – Korkeammat talletusrajat sekä dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kultainen – Eksklusiiviset bonukset ja oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinum – Räätälöidyt promootiot että erityiset cashback-edut
- Diamond – Huippuluokan VIP-kohtelu ja parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa käytettävissä ympäri vuorokauden seitsemänä päivää viikko. Varmistamme palvelua suomenkielellä kielellä annettuna pikaviestin, emailin sekä puhelimen kautta. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle kaksi minuutin, mikä seikka takaa pikaisen tuen kaikissa tilanteissa.
Tukihenkilömme ovat kouluttautunut tarkasti tuntemaan koko pelitilankamme sektorit, ja nämä henkilöt voivat avustamaan yhtä lailla teknologialähtöisten vaikeuksien kuin myös pelitoiminnon tarkentamisessa. Pyrimme selvittämään jokaisen kontaktin ensimmäisellä vuorovaikutuksella, joka heijastuu hyvissä tyytyväisyyspisteidemme.
Usein Esitetyt Kysymykset
Nettisivuillamme on laaja kysymys-vastaus-osio, mikä käsittelee tavallisimpiin kyselyihin koskien tiliasioihin, bonusasioihin, pelituotteisiin että maksutapahtumiin. Osio uudistetaan toistuvin väliajoin käyttäjien palautteen mukaisesti, jolla varmistetaan että sisältö pysyy läpi ajan päivitettynä että käytännöllisenä. Lukuisissa jutuissa käyttäjät saavat vastaukset ongelmiinsa välittömästi ei vaadi tarvetta kontaktoida asiakaspalveluun, mikä seikka tehostaa ongelmien ratkaisua entisestään.
