Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme laajuus ja laatu
- Turvallisuus ja lisensointi
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Asiakaspalvelun läsnäolo
Pelivalikoimamme kattavuus ja standardi
Kasinomme esittelee käyttäjille yli 3000 nimikettä vaihtelevista luokista, tämä luo toiminnastamme yhdenlaisen toimialan laajimmista toimijoista Suomen markkinalla. Westace casino Suomi on luonut pelitarjontansa yhdessä toimialan johtavien kehittäjien myötä, jotta jokainen pelaaja tavoittaa henkilökohtaisesti passelin aktiviteetin.
Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelintekijät ovat mainehikkaita uusiutuvista toteutuksistaan ja huipputasoisista peleistään. Pelitarjontamme uusiutuu joka viikko tulevilla julkaisuilla, että pelaajat saavat jatkuvasti tuoretta viihdettä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikopelit ja hedelmäslotit – klassiset 3-rullaiset automaatit muisteleville pelaajille
- Videoslot-pelit – modernit 5 rullan automaatit teemamaailmoilla ja erikoistoiminnoilla
- Jättipotit – miljoonapotit kutsuvat rohkeita pelaajia
- Livetoiminnan klassikkopelit – oikeita krupieereja ja live-striimatttua pelaamista
- Rulettivaihtoehdot ja blackjack-versiot – ajattelun sisältöä ammattilaisille
Suojaus ja luvitus
Westace palvelee Malta toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, tämä varmistaa kansainvälisen tason turvastandardit. Malta Gaming Authority on kuulu ankarista kriteereistään, ja tämän tarkkailussa toimivat kasinot seuraavat vahvoja pelaajansuojaan koskevia säädöksiä.
Sovellamme 256-bittisen suojausprotokollaa kokonaisvaltaisessa datansiirrossa, tämä vastaa pankkimaisen tietoturvaa. Kukin maksutapahtuma ja omantunnon data on turvattu parhaimmilla salausmetodeilla. Myös noudatamme tietosuoja-asetusta jokaisessa henkilötietojen käsittelyssä.
Vastuuntuntoisen toiminnan työkalut
Annamme käyttäjillemme kattavat keinot pelin seurantaan. Pystyt määrittää maksurajoituksia vuorokausi-, viikoittain tai kuukausittain. Peliaika-rajoittimet tukevat ylläpitämään pelin maltillisena. Halutessaan asiakas kykenee hakea tilapäisen tai lopullisen itsesulun.
Maksutavat ja kotiutukset
Olemme saaneet integroineet monipuolisen määrän maksumenetelmiä kattaaksemme kotimaisten pelaajien toiveet. Maksutapahtumat hoidetaan heti, ja maksatukset pyrimme hoitaa äärimmäisen nopeasti valitsemastasi maksutavasta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Vähimmäistalletuksemme on vain 10 €, joka sallii pelin myöskin pienemmällä budjetilla. Nostoraja käynnistyy 20 eurosta, ja yläraja yksittäiselle nostolle on 5000 € per transaktio. Suuremmat voittosummat kyetään maksaa monissa erässä.
Asiakaspalvelun läsnäolo
Palvelumme toimii kotimaisella kielellä läpi dygnet jokaisen päivä. Käsitämme, että pelitilanteissa voi sattuun ilmetä ongelmia mihin tahansa aikaan, ja toivomme seistä asiakkaiden apuna reaaliajassa.
Yhteydenpitotapamme
- Reaaliaikainen chat – pikaisin metodi löytää vastaus, käytettävissä jatkuvasti suomeksi
- Email support@westace.com – toimitamme vastauksen 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkipäivisin aikavälillä 10-22 – suomalaiseen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Laaja FAQ-osio – ratkaisut perusoletusten kysymyksiin välittömästi
Kokenut joukkuemme koostuu toimialan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät asiakkaidemme tarpeet. Ratkaisemme teknologisia ongelmia, opastamme pelituotteiden ohjeissa ja autamme transaktioihin assosioituvissa kysymyksissä. Tavoitteenamme on antaa yksilöllistä ja ammattitaitoista apua jokaiselle pelaajalle.
Westace keskittyy pysyvään parantamiseen ja pelaajien kommenttien vastaanottamiseen. Kaikki kommentti ja näkemys hyväksytään tosissaan, ja tavoittelemme kehittämään tarjontaamme pelaajien preferenssien mukaisesti. Asiakaskokemuksen parantaminen on palvelullemme ensimmäinen päämäärä, ja se heijastuu jokaisessa toiminnassamme.
